Recrutement des Agents de Service au Canada (Salaires à Partir de 32,79 $/heure)
À propos du poste
L’ARC se consacre à l’établissement d’un environnement de travail riche en diversité et en inclusion. Pour explorer en profondeur nos initiatives en matière d’équité, diversité et inclusion, nous vous invitons à consulter nos sites web.
Nous vous encourageons vivement à compléter le questionnaire ÉMEDI lors de votre candidature. Cela vous permettra d’être pris en compte pour les postes relatifs à l’équité en matière d’emploi (ÉME) et à la diversité (DI).
Prolongation de l’affichage
Si vous avez déjà soumis votre candidature, aucune action n’est requise de votre part. L’affichage reste inchangé.
Stratégie de dotation en ÉME
L’ARC s’engage à réduire les disparités pour les quatre groupes désignés : les Autochtones, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles et les femmes. L’ÉME peut être envisagée comme critère de sélection lorsque des lacunes sont identifiées.
Exigences de présence au travail
Les employés devront travailler sur site au moins trois jours par semaine, bien que des exceptions puissent être envisagées selon les circonstances.
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’ agents de service à la clientèle pour le Centre de contact régional du Québec (CCRQ). Les candidats doivent posséder d’excellentes compétences en communication, un sens aigu de l’organisation, ainsi qu’une attitude résolument orientée vers les résultats.
Avantages
- Salaire compétitif : à partir de 32,79 $/heure.
- Congés : conçus pour favoriser la conciliation travail-vie personnelle.
- Régime de soins de santé : complet et avantageux.
- Formation continue : avec de réelles possibilités d’évolution de carrière.
Renseignements importants
Les horaires de travail peuvent fluctuer en fonction des besoins. Les agents doivent être disponibles pour répondre à la demande.
Tâches principales :
- Répondre avec diligence aux demandes de renseignements des contribuables.
- Effectuer des calculs fiscaux avec précision.
- Éduquer les contribuables sur les services offerts par l’ARC.
Exigences linguistiques :
Bilingue impératif (CBC/CBC).
Qui peut postuler ?
Tous les résidents canadiens, y compris les citoyens vivant à l’étranger, sont invités à postuler. Les anciens combattants auront la priorité.
Candidature :
Nous encourageons les candidats à soumettre leur dossier dès que possible. Un questionnaire de présélection avec un seuil de 60 % est requis.
Exigences minimales :
- Diplôme d’études secondaires.
- Documentation d’équivalence pour les diplômes étrangers.
Conditions d’emploi :
- Cote de fiabilité.
- Disponibilité pour travailler en soirée et durant les week-ends.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les Renseignements importants sur la dotation à l’ARC. Les statuts des candidatures seront communiqués via votre profil sur le site de Carrières à l’ARC.
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